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常见问题

汇总平台接入、账户、安全、功能兼容和成本优化相关的常见问题。

这里整理了使用平台服务时最常遇到的问题。建议先按问题类型进入对应页面自助排查；如果仍未解决，再带上请求信息联系支持。

问题分类

连接与使用问题处理连接失败、模型无响应、请求报错和对话中断等问题。账户管理查看用量、费用、调用记录，并了解如何更高效地获取支持。安全与配置管理 API Key、保护密钥，并降低凭据泄露风险。功能特性了解支持的模型类型、OpenAI 兼容性和结果差异原因。成本优化通过模型选择、token 控制和用量监控降低调用成本。
API 文档查看常用接口、鉴权方式、请求格式和错误响应。模型与能力确认可用模型、能力范围和模型 ID。OpenAI 兼容接口按 OpenAI 兼容格式接入 Responses 等接口。Twitter API查看 Twitter 相关接口、字段和调用示例。

需要更多帮助？

联系支持前，请尽量准备以下信息：

  • 问题发生时间与时区
  • 请求路径、模型 ID、是否流式
  • HTTP 状态码、错误消息和 X-Request-ID
  • 非敏感的最小复现请求
  • 使用的客户端、SDK 或第三方工具名称与版本
安全提示：不要发送完整 API Key、未脱敏的生产数据或无关的大段日志。