联系支持
RequestBeam 的技术接入、计费和退款咨询均可发送至以下邮箱。请在邮件主题中注明问题类型。
技术接入
适用于鉴权、接口参数、调用报错及任务结果问题。请提供：
- 请求 ID 或任务 ID（如有），以及请求时间和时区。
- 模型或接口名称、状态码、脱敏后的错误信息，以及预期和实际结果。
- 不含凭证及敏感内容的最小复现步骤。
计费与退款咨询
咨询充值到账、余额、用量扣费或退款问题时，请提供订单 ID（如有）、交易时间和时区、金额，以及问题说明；涉及 API 扣费时请附请求 ID。
提交退款咨询不代表退款已获批准或一定符合退款条件。适用规则以服务条款及相关订单或服务约定为准。
保护你的信息
请勿发送 API Key、密码、验证码、完整支付卡信息，或含敏感信息的完整提示词及文件。日志和截图请先脱敏，仅保留排查所需的信息。